Das Magazin der vivida bkk

Das Gesundheitswesen ist komplex und Laien fehlt oft der Durchblick. Die Expertinnen und Experten der vivida bkk klären auf und beantworten im FAQ vier häufig gestellte Fragen.Dumme Fragen gibt es bekanntlich nicht. Vier Antworten auf häufig gestellte Fragen bei der vivida bkk. © AdobeStock/Vitechek

Häufige Fragen an die Krankenkasse

Es ist nicht immer leicht, sich im Gesundheitswesen zurechtzufinden. Deswegen arbeiten bei der vivida bkk 900 Gesundheitsexpertinnen und -experten, die auf (fast) alle Fragen eine Antwort finden. Einige häufig gestellte Fragen beantworten wir hier.

Welche Kurse werden von der vivida bkk bezahlt?

Die vivida bkk erstattet für zwei Gesundheitskurse pro Jahr 80 Prozent der Kurskosten (maximal je 150 Euro). In der bundesweiten Gesundheitskursdatenbank unter www.vividabkk.de/kursdatenbank gibt es mehr als 100.000 Kurse zur Auswahl – zu den Themen Bewegung, Ernährung, Stress/Entspannung und Umgang mit Suchtmitteln. Weil die vivida bkk im Sinne ihrer Kundinnen und Kunden Wert auf Qualität legt, erstattet sie nur von der Zentralen Prüfstelle Prävention zertifizierte Kurse.

Was bedeutet „aut idem“ auf dem Rezept?

Die behandelnde Ärztin oder der behandelnde Arzt kann auf dem Rezept angeben „aut idem“. Das ist lateinisch und heißt „oder das Gleiche“. Es bedeutet, dass der Apotheker oder die Apothekerin auch ein wirkstoffgleiches Präparat eines anderen Herstellers herausgeben kann. Diese Angabe machen Ärzte in der Regel, wenn die Wirkstoffzusammensetzung gut vertragen wird und es somit keinen Unterschied machen sollte, von welchem Hersteller das Präparat ist.

Kann ich meine Bankverbindung telefonisch ändern?

Leider kann die vivida bkk Ihre Bankverbindung aus rechtlichen Gründen nicht telefonisch ändern. Es geht aber einfach formlos per Brief (mit Ihrer Unterschrift) oder in unserer Online-Geschäftsstelle. Für die Online-Geschäftsstelle müssen Sie sich einmalig mit der vivida bkk-App registrieren.

Wie reiche ich die Kosten für die Zahnspange meines Kindes ein?

Sie reichen die Abschlussbescheinigung vom Kieferorthopäden, alle Eigenanteilsrechnungen im Original und Ihre Bankverbindung bei uns ein. Wenn das Kind bereits das 15. Lebensjahr vollendet hat, muss es selbst unterschreiben, an wen die Auszahlung erfolgen soll. Das kann formlos geschehen oder über ein Formular, das die vivida bkk gerne zuschickt.

Sie haben eine Frage? Die Expertinnen und Experten der vivida bkk erreichen Sie über die kostenlose Service- Hotline 0800 3755 3755 5, per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der Website.

 

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